Preguntas más frecuentes sobre nuestras plantas
¿Cuáles son los tamaños disponibles?
Los tamaños disponibles se muestran directamente para cada producto y pueden variar según las acciones disponibles. Todos los tamaños que se muestran en el sitio son tamaños europeos (UE), para tamaños del Reino Unido y EE. UU., Consulte nuestra guía de tamaño. Nuestros tamaños comienzan con 19 para bebés y niños y van a la talla 47 para adultos.
Con qué estilo de zapatos son compatibles
Nuestras suelas son compatibles con todos los estilos de zapatos, a menos que se indique lo contrario en la descripción. La mayoría de nuestros modelos tienen marcas de corte en los dedos de los pies para permitir un ajuste perfecto.
¿Puedo usarlos con calcetines?
Sí, puede usar calcetines sin problema, siempre que no sean demasiado gruesos.
¿Puedo transferir mis suelas de un par de zapatos a otro?
Sí, puede transferir fácilmente sus suelas de un par de zapatos a otro. Si tiene zapatos que requieren un corte específico, puede usar dos pares de suelas diferentes.
Cómo limpiar mis suelas
Simplemente limpiarlos con agua tibia y jabón, luego déjelos secar al aire libre. No recomendamos ir a la lavadora.
¿Están garantizadas mis suelas?
Sí, están garantizados 2 años a partir de la fecha de compra. En el caso de un defecto de fabricación, le ofreceremos un reemplazo del par defectuoso a nuestra costa. Solo se cubren los elementos originales, intactos y no modificados. Esta garantía no cubre el daño causado por el desgaste normal, la negligencia, el mal mantenimiento, el uso inadecuado, la exposición a una sustancia o un entorno que degrada el producto
Cómo intercambiar o devolver un producto
Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes, por lo que todos los pedidos están cubiertos por una garantía satisfecha o reembolsada durante 15 días después de recibirlos. Si desea un intercambio, simplemente contáctenos y le ofreceremos una etiqueta gratuita para intercambiar su producto. Si desea un reembolso, deberá obtener un formulario de devolución para devolver su pedido a nuestros almacenes. Para obtener más información, puede consultar nuestra política de devolución.